Planes de Internet Comerciales
Internet para máxima productividad
Planes de Internet Comerciales
Internet para máxima productividad
«La conexión que no te deja esperando».
Beneficios Exclusivos
Soporte Técnico Nivel Premium
Atención prioritaria con ingenieros especializados y solución garantizada en 4 horas.
Ip Pública Incluída
Accede a las plataformas que requiere tu trabajo en línea, conecta servicios de red avanzados y configura VPNs sin complicaciones.
Velocidad Simétrica
Internet de fibra óptica con la misma velocidad de subida y bajada. Ideal para trabajo en línea, videollamadas sin cortes y envío de archivos pesados sin interrupciones.
Router Wifi 6.0
La última generación en conectividad: mayor cobertura, más velocidad y estabilidad para todos tus dispositivos.
Siempre conectados
Planes de
Internet
Comercial
Fibra Óptica
Velocidad Simétrica
100, 200 Y 300 Mbps
Velocidad Simétrica
Entregamos la misma velocidad de internet tanto en descarga de información como en subida de información.
Módulo Fibra GPON
Equipos con capacidad de ancho de banda Gigabit.
Wifi 6.0
Conectividad inalámbrica automática en banda 2.4 GHZ y 5.0 GHZ.
Servicio Técnico (SLA)
Recibe soporte técnico en un tiempo máximo de 4 horas, a partir de que recibamos reporte del usuario por fallas del servicio.
Infraestructura y Tecnología
Red anillada en fibra óptica con posibilidad de enlace inalámbrico redundante.
# Carriers: 2
Hasta 2 proveedores de Internet para garantizar tu conectividad.
Planes de Internet Fibra Óptica
Planes que se ajustan a las diferentes necesidades y requerimientos de conectividad, en comercios, actividades de trabajo en casa y siempre que realices una actividad comercial en tu día a día.
PLAN ORO
FIBRA ÓPTICA - COMERCIAL
- ✔️ 100 Mbps de velocidad simétrica
- ✔️ Módulo fibra GPON
- ✔️ Router Wifi Dual Band (2.4 GHZ y 5.0 GHZ). Puertos Gigabit. Puerto USB.
- ✔️ Tiempo de respuesta soporte técnico: 4 horas.
- ✔️ # Carriers: 2
- ✔️ Infraestructura: Red anillada de fibra óptica
PLAN PLATA
FIBRA ÓPTICA - COMERCIAL-
- ✔️ 200 Mbps de velocidad simétrica
- ✔️ Módulo fibra GPON
- ✔️ Router Wifi Dual Band (2.4 GHZ y 5.0 GHZ). Puertos Gigabit. Puerto USB.
- ✔️ Tiempo de respuesta soporte técnico: 4 horas.
- ✔️ # Carriers: 2
- ✔️ Infraestructura: Red anillada de fibra óptica
- ✔️ 102 canales
- ✔️ 70 en HD | 32 en SD
PLAN PLATINO
FIBRA ÓPTICA - COMERCIAL-
- ✔️ 300 Mbps de velocidad simétrica
- ✔️ Módulo fibra GPON
- ✔️ Router Wifi Dual Band (2.4 GHZ y 5.0 GHZ). Puertos Gigabit. Puerto USB.
- ✔️ Tiempo de respuesta soporte técnico: 4 horas.
- ✔️ # Carriers: 2
- ✔️ Infraestructura: Red anillada de fibra óptica
- ✔️ 102 canales
- ✔️ 70 en HD | 32 en SD
¿Para quién es recomendado el servicio de Internet comercial?
Pequeños Comercios y Tiendas
Tiendas de barrio, minimercados, papelerías y pequeños negocios que usan internet para sistemas de pago, facturación electrónica y redes sociales.
Requieren estabilidad y velocidad para atención al cliente y transacciones.
Restaurantes y Cafeterias
Establecimientos que ofrecen WiFi a clientes y usan internet para gestionar pedidos en línea, aplicaciones de domicilios y pagos electrónicos.
Necesitan buena cobertura y capacidad para múltiples conexiones simultáneas.
Consultorios y Oficinas Pequeñas
Psicólogos, dentistas, abogados y otros profesionales que tienen oficinas con pocos empleados.
Necesitan una conexión confiable para agendamiento de citas, videollamadas y transferencia de archivos.
Cartelera de televisión digital
Nacionales y regionales
Documentales y estilo de vida
Deportes
Infantiles
Musicales
Noticias
Películas y Series
Religiosos
Novelas
Variados
INTERNET COMERCIAL
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué hago si me quedo sin servicio de internet?
Verifica conexiones básicas (router, energía). Si el problema persiste, repórtalo a través de nuestros canales de atención.
2. ¿Cuánto tiempo tarda la instalación del servicio?
Instalamos tu servicio en un plazo máximo de 15 días hábiles, aunque en la mayoría de los casos podemos hacerlo mucho más rápido, incluso el mismo día o dentro de la misma semana, según disponibilidad técnica.
3. ¿Qué incluye el servicio de internet?
Incluye acceso a internet según la velocidad contratada y los servicios adicionales definidos en tu plan.
4. ¿Dónde puedo pagar mi factura?
Puedes realizar el pago a través de los medios autorizados por Red Planet, como transferencias bancarias, corresponsales, PSE o puntos de pago habilitados.
Para conocer el listado actualizado de medios de pago, consulta tu factura, visita la sección de pagos en nuestro sitio web o comunícate a nuestra línea de atención al usuario.
5. ¿Qué pasa si no pago mi factura a tiempo?
El servicio puede ser suspendido conforme a las condiciones del contrato.
6. ¿Puedo reclamar mi factura?
Sí. Puedes presentar una PQR antes de la fecha de pago oportuno. En este caso, no será necesario pagar el valor en discusión para que tu solicitud sea atendida.
Cobertura de Internet y televisión digital
