Prácticas de Gestión de Tráfico
Las siguientes son las prácticas implementadas por RED PLANET TELECOMUNICACIONES S.A.S. para la gestión de tráfico, en cumplimiento de los principios de transparencia, calidad del servicio y seguridad de la red, conforme a la regulación establecida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
Gestión del tráfico y seguridad
RED PLANET TELECOMUNICACIONES S.A.S. implementa mecanismos de gestión de tráfico orientados a:
- Prevenir y mitigar la congestión de la red.
- Garantizar la calidad del servicio.
- Proteger la seguridad e integridad de la red.
- Asegurar una adecuada experiencia de navegación para los usuarios.
En cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, se realiza el bloqueo de contenidos asociados a pornografía infantil, de acuerdo con los lineamientos establecidos por las autoridades competentes.
Responsabilidad del usuario
La seguridad de los dispositivos del usuario final (computadores, teléfonos móviles u otros equipos de acceso) es responsabilidad del usuario. Se recomienda el uso de herramientas de protección como antivirus y configuraciones seguras de red.
El uso del servicio de internet y de los dispositivos conectados a la red a través del equipo de acceso del usuario es responsabilidad directa del titular del servicio, conforme a lo establecido en el contrato.
Autenticación y acceso
RED PLANET TELECOMUNICACIONES S.A.S. implementa mecanismos de control de acceso a su red para garantizar que únicamente usuarios autorizados puedan hacer uso del servicio.
La autenticación de aplicaciones o servicios de terceros es responsabilidad de dichos proveedores y del usuario final.
Integridad y protección de la información
El tráfico de datos del usuario cuenta con mecanismos de protección en la red de acceso, que contribuyen a preservar la confidencialidad e integridad de la información transmitida.
Principio de no discriminación
RED PLANET TELECOMUNICACIONES S.A.S. garantiza que no realiza bloqueo, interferencia, discriminación ni restricción arbitraria respecto de contenidos, aplicaciones, servicios o protocolos específicos, salvo en los casos permitidos por la ley.
Gestión de congestión
Se implementan procedimientos para la detección y mitigación de congestión en la red, los cuales pueden implicar la adopción de medidas temporales para mantener la estabilidad y calidad del servicio.
Estas medidas son aplicadas de manera proporcional, razonable y no discriminatoria.
