Siempre conectados
Planes de
Internet
Inalámbrico
Una solución ideal para usuarios que se encuentran en áreas rurales alejadas del casco urbano.
Velocidad Simétrica
Entregamos la misma velocidad de internet tanto en descarga de información como en subida de información.
Wifi 6.0
Conectividad inalámbrica automática en banda 2.4 GHZ y 5.0 GHZ.
Televisión APP
Disfruta de televisión a través de aplicación para tus dispotivos móviles y smart TV.
Centro de Servicio
Canales de contacto para soporte técnico y asesoría listos y capacitados para solucionar cualquier necesidad que tengas con tu servicio de internet y televisión.
Infraestructura y Tecnología
Redes propias de redes inalámbricas para garantizar tu cobertura.
Variedad de Planes
Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades; desde entretenimiento básico hasta trabajo en casa con conectividad de máxima estabilidad.
Planes Hogar
Planes que se ajustan a las diferentes necesidades y requerimientos de conectividad en el hogar, ya sea que trabajes, estudies o solo necesites entretenimiento. Sin importar el plan que elijas, podrás usarlo de manera ilimitada. Pagas una tarifa fija mensual.
PLAN FINCA BÁSICO
INTERNET INALÁMBRICO
- ✔️ 20 Mbps de velocidad
- ✔️ Televisión mediante aplicación.
- ✔️ 4 puertos Fast Ethernet
- ✔️ WIFI 5.0
- ✔️ Respaldo: 10 megas
¿Para quién es recomendado el plan finca básico?
Fincas
Ideal para navegación en redes sociales, tareas escolares, videollamadas básicas.
Planes Comerciales
Planes que se ajustan a las diferentes necesidades y requerimientos de conectividad en comercios y empresas. Sin importar el plan que elijas, podrás usarlo de manera ilimitada. Pagas una tarifa fija mensual.
COMERCIAL RURAL
INTERNET INALÁMBRICO
- ✔️ 20 Mbps de velocidad
- ✔️ 4 puertos Fast Ethernet
- ✔️ WIFI 6.0
- ✔️ Respaldo: 20 megas
¿Para quién son los planes comerciales?
Comercio Rural
Comercios, tiendas, restaurantes que se encuentren fuera del casco urbano.
Conecta varios dispositivos, videollamadas y herramientas de productividad.
¿En qué lugares se recomienda el servicio de internet inalámbrico?
Fincas
Hogares que se encuentren fuera del casco urbano.
Comercio Rural
Comercios, tiendas, restaurantes que se encuentren fuera del casco urbano.
Empresa Rural
Empresas que se encuentren fuera del casco urbano.
Factura con IVA
Se emite factura con IVA para los estratos 4 y 5, comercios y empresas.
Los estratos 1, 2 y 3 están exentos de este impuesto.
PLANES HOGAR
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo contratar los servicios de RedPlanet?
- Contáctanos por cualquier medio de contacto, como WhatsApp o llamada telefónica, que encontrarás en este sitio web.
- Indícanos en qué ubicación requieres el servicio.
- Solicita asesoría para ayudarte a identificar cuál es el servicio apropiado para tu hogar.
- Nuestros asesores te darán instrucciones para avanzar con la contratación.
¿Cuál es el tiempo de instalación del servicio?
- A partir de que se firma el contrato de servicios y se recibe el pago de la instalación, contamos con 15 días hábiles para responder la instalación, puede ser antes, nosotros nos comunicamos para programar la instalación.
¿Cómo puedo pagar el servicio?
Contamos con diferentes medios de pago.
- Puedes pagar con tu número de factura.
- Convenio PayU para realizar pagos vía Baloto o Efecty.
- Oficina corresponsal Red Planet ubicada en Riosucio en la Cra 7#10-15.
- A través de nuestra página web podrás acceder a pagos electrónicos y transferencias bancarias.
¿Cuándo llega la factura del servicio?
- Nuestros ciclos de facturación inician los 27 y finalizan los 26 de cada mes. Al inicio del ciclo (es decir el 27) se factura el mes anterior, ese mismo día será enviada al correo electrónico que tenemos registrado en nuestra base de datos y también se enviará un mensaje de texto al número de teléfono que tenemos registrado.
- El servicio se paga mes vencido, el pago que va a realizar será por concepto de instalación.
¿Hay cláusula de permanencia?
- No hay cláusula de permanencia.
¿Por qué cobran la instalación en lugar de hacer cláusula de permanencia?
- Porque la instalación tiene unos costos asociados y así usted se puede retirar en cualquier momento.
Cobertura de Internet Inalámbrico
