Siempre conectados
Planes de
Internet
Profesional
Fibra Óptica
Velocidad Simétrica
100, 200 Y 300 Mbps
Velocidad Simétrica
Entregamos la misma velocidad de internet tanto en descarga de información como en subida de información.
Módulo Fibra GPON
Equipos con capacidad de ancho de banda Gigabit.
Wifi 6.0
Conectividad inalámbrica automática en banda 2.4 GHZ y 5.0 GHZ.
Servicio Técnico (SLA)
Recibe soporte técnico en un tiempo máximo de 4 horas, a partir de que recibamos reporte del usuario por fallas del servicio.
Infraestructura y Tecnología
Red anillada en fibra óptica con posibilidad de enlace inalámbrico redundante.
# Carriers: 2
Hasta 2 proveedores de Internet para garantizar tu conectividad.
Planes de Internet Fibra Óptica
Planes que se ajustan a las diferentes necesidades y requerimientos de conectividad, en comercios, actividades de trabajo en casa y siempre que realices una actividad comercial en tu día a día.
PLAN ORO - PRO
FIBRA ÓPTICA - PROFESIONAL
- ✔️ 100 Mbps de velocidad simétrica
- ✔️ Módulo fibra GPON
- ✔️ Router Wifi Dual Band (2.4 GHZ y 5.0 GHZ). Puertos Gigabit. Puerto USB.
- ✔️ Tiempo de respuesta soporte técnico: 4 horas.
- ✔️ # Carriers: 2
- ✔️ Infraestructura: Red anillada de fibra óptica
PLAN PLATINO - PRO
FIBRA ÓPTICA - PROFESIONAL
- ✔️ 200 Mbps de velocidad simétrica
- ✔️ Módulo fibra GPON
- ✔️ Router Wifi Dual Band (2.4 GHZ y 5.0 GHZ). Puertos Gigabit. Puerto USB.
- ✔️ Tiempo de respuesta soporte técnico: 4 horas.
- ✔️ # Carriers: 2
- ✔️ Infraestructura: Red anillada de fibra óptica
- ✔️ 102 canales
- ✔️ 70 en HD | 32 en SD
PLAN DIAMANTE - PRO
FIBRA ÓPTICA - PROFESIONAL
- ✔️ 300 Mbps de velocidad simétrica
- ✔️ Módulo fibra GPON
- ✔️ Router Wifi Dual Band (2.4 GHZ y 5.0 GHZ). Puertos Gigabit. Puerto USB.
- ✔️ Tiempo de respuesta soporte técnico: 4 horas.
- ✔️ # Carriers: 2
- ✔️ Infraestructura: Red anillada de fibra óptica
- ✔️ 102 canales
- ✔️ 70 en HD | 32 en SD
¿Para quién es recomendado el servicio de Internet profesional?
Teletrabajadores y Emprendedores
Personas que trabajan desde casa, freelancers o emprendedores con negocios en línea.
Necesitan una conexión estable para videoconferencias, almacenamiento en la nube y herramientas digitales.
Consultorios y Oficinas Pequeñas
Psicólogos, dentistas, abogados y otros profesionales que tienen oficinas con pocos empleados.
Necesitan una conexión confiable para agendamiento de citas, videollamadas y transferencia de archivos.
Hogares Inteligentes
Personas con dispositivos IoT (Internet de las cosas), como asistentes virtuales, cámaras de seguridad, luces y electrodomésticos conectados.
Necesitan una conexión confiable para gestionar su hogar digital sin interrupciones.
PLANES HOGAR
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo contratar los servicios de RedPlanet?
- Contáctanos por cualquier medio de contacto, como WhatsApp o llamada telefónica, que encontrarás en este sitio web.
- Indícanos en qué ubicación requieres el servicio.
- Solicita asesoría para ayudarte a identificar cuál es el servicio apropiado para tu hogar.
- Nuestros asesores te darán instrucciones para avanzar con la contratación.
¿Cuál es el tiempo de instalación del servicio?
- A partir de que se firma el contrato de servicios y se recibe el pago de la instalación, contamos con 15 días hábiles para responder la instalación, puede ser antes, nosotros nos comunicamos para programar la instalación.
¿Cómo puedo pagar el servicio?
Contamos con diferentes medios de pago.
- Puedes pagar con tu número de factura.
- Convenio PayU para realizar pagos vía Baloto o Efecty.
- Oficina corresponsal Red Planet ubicada en Riosucio en la Cra 7#10-15.
- A través de nuestra página web podrás acceder a pagos electrónicos y transferencias bancarias.
¿Cuándo llega la factura del servicio?
- Nuestros ciclos de facturación inician los 27 y finalizan los 26 de cada mes. Al inicio del ciclo (es decir el 27) se factura el mes anterior, ese mismo día será enviada al correo electrónico que tenemos registrado en nuestra base de datos y también se enviará un mensaje de texto al número de teléfono que tenemos registrado.
- El servicio se paga mes vencido, el pago que va a realizar será por concepto de instalación.
¿Hay cláusula de permanencia?
- No hay cláusula de permanencia.
¿Por qué cobran la instalación en lugar de hacer cláusula de permanencia?
- Porque la instalación tiene unos costos asociados y así usted se puede retirar en cualquier momento.
Cobertura de Internet y televisión digital
